Gizlilik Politikası
PestSaaS olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.
İçindekiler
Toplanan Veriler
PestSaaS olarak hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, şirket unvanı ve iletişim bilgileriniz.
Hesap Bilgileri: E-posta adresi ve şifreli kullanıcı kimlik bilgileri.
Kullanım Verileri: Platform üzerindeki hareketleriniz, özellik kullanım istatistikleri ve oturum süreleri.
Cihaz & Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve çerez bilgileri.
Ödeme Bilgileri: Fatura adresi ve ödeme onay referansları (kart numarası tarafımızda saklanmamaktadır).
Verilerin İşlenme Amacı
Topladığımız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
Hizmet Sunumu: Hesap yönetimi, randevu takibi ve iş akışı otomasyonu gibi temel platform işlevleri için.
Güvenlik: Hesap güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimleri tespit etmek ve önlemek için.
İyileştirme: Platform performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için anonim kullanım analizleri yapmak amacıyla.
İletişim: Destek talepleri, güncelleme bildirimleri ve ticari teklifler için; her zaman üyelikten çıkma hakkınız saklıdır.
Yasal Yükümlülükler: Yürürlükteki mevzuat kapsamındaki zorunlulukları yerine getirmek için.
Veri Paylaşımı
Kişisel verilerinizi hiçbir zaman satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki koşullarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
Hizmet Sağlayıcılar: Bulut altyapısı, e-posta teslimatı ve ödeme işleme gibi teknik hizmetler sunan ve gizlilik yükümlülükleriyle bağlı iş ortaklarımız.
Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal mevzuat gerektirdiğinde yetkili kamu kurumları.
İş Devri: Şirket birleşmesi veya devri gibi durumlarda, yeni tarafın bu politikaya bağlı kalması şartıyla.
Üçüncü taraf entegrasyonları (Google, Microsoft vb.) kendi gizlilik politikalarına tabidir.
Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için endüstri standartlarına uygun teknik ve idari tedbirler alıyoruz:
Şifreleme: Tüm veriler aktarım sırasında TLS 1.3, depolama sırasında AES-256 protokolleriyle şifrelenir.
Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili personel, görev bazlı izin sistemiyle erişebilir.
İzleme: Sistemlerimizi sürekli olarak yetkisiz erişim ve anormallikler açısından izliyoruz.
Yedekleme: Verileriniz düzenli aralıklarla yedeklenmekte ve coğrafi olarak dağıtık sistemlerde saklanmaktadır.
Çerezler ve İzleme
Platform deneyimini kişiselleştirmek ve performansı ölçmek amacıyla çerezler kullanıyoruz:
Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve temel işlevler için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
Analitik Çerezler: Anonim kullanım istatistikleri toplamak için kullanılır; tarayıcı ayarlarınızdan reddedebilirsiniz.
Pazarlama Çerezleri: Yalnızca açık onayınız alındıktan sonra aktif hale gelir.
Tercihlerinizi herhangi bir zamanda hesap ayarlarınızdan veya tarayıcı ayarlarından güncelleyebilirsiniz.
Haklarınız
KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı: Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin güncellenmesini isteyebilirsiniz.
Silme Hakkı: Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz ("unutulma hakkı").
İtiraz Hakkı: Meşru menfaate dayanan veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz.
Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta almayı isteyebilirsiniz.
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.